Termos de Uso
Última atualização: 17 de abril de 2026
Bem-vindo ao site da Priscila Fontainha Clínica Dermatológica LTDA. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços médicos, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Objeto
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site https://priscilafontainha.com.br (ou domínio atual), bem como os serviços médicos dermatológicos oferecidos pela clínica, incluindo consultas, procedimentos cirúrgicos e tratamentos estéticos.
2. Comunicações via WhatsApp Business API
Ao fornecer seu número de telefone e consentir, você autoriza a clínica a enviar mensagens automáticas e personalizadas por meio da API oficial do WhatsApp Business (Meta), incluindo:
- Confirmação de agendamento de consultas e procedimentos;
- Lembretes de horários e preparos para exames;
- Envio de resultados de exames e receitas;
- Comunicados sobre cancelamentos ou remarcações.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo "SAIR" ou solicitando diretamente a um de nossos atendentes. Respeitamos rigorosamente as políticas da Meta, a LGPD e o sigilo médico.
3. Agendamento e Consultas
- Agendamento: Realizado por WhatsApp, telefone ou formulário do site. Sujeito à disponibilidade.
- Cancelamento: Solicitar com no mínimo 24h de antecedência. Cancelamentos em cima da hora ou faltas poderão ter cobrança de taxa.
- Atrasos: O paciente será atendido dentro do possível. Atrasos superiores a 15 minutos podem implicar remarcação.
- Documentação: Trazer exames anteriores, receitas e documentos pessoais.
4. Procedimentos Cirúrgicos
- Procedimentos ambulatoriais exigem consentimento informado assinado.
- O paciente deve seguir rigorosamente as orientações pré e pós-operatórias.
- Complicações são raras, mas devem ser comunicadas imediatamente.
5. Pagamentos
- Consultas e procedimentos particulares: pagamento no dia (dinheiro, cartão, Pix).
- Planos de saúde: conforme convênio, sujeito a carências e coparticipação.
- Reembolso: fornecemos recibo detalhado para solicitação ao plano.
6. Responsabilidades
- Do paciente: Fornecer informações verdadeiras sobre sua saúde, seguir orientações médicas, comparecer às consultas.
- Da clínica: Oferecer atendimento com ética e qualidade, manter sigilo profissional, utilizar equipamentos seguros.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout) é de propriedade exclusiva da clínica, sendo vedada a reprodução não autorizada.
8. Disposições Gerais
- Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com aviso prévio no site.
- O foro da comarca de Rio das Ostras/RJ é o competente para dirimir quaisquer controvérsias.
- Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (11) 96296-7168.
Priscila Fontainha Clínica Dermatológica LTDA - CNPJ: 64.728.848/0001-14
Rua Santa Catarina, 219 - Sala 211, Extensão do Bosque, Rio das Ostras/RJ
Contato: (11) 96296-7168 | Dra. Priscila Fontainha - CRM-RJ: 123456