Política de Privacidade
Última atualização: 17 de abril de 2026
A Priscila Fontainha Clínica Dermatológica LTDA (CNPJ: 64.728.848/0001-14), com sede na Rua Santa Catarina, 219 - Sala 211, Extensão do Bosque, Rio das Ostras/RJ, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e com o Código de Ética Médica.
1. Dados Coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer atendimento médico dermatológico de qualidade:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço.
- Contato: telefone, e-mail.
- Dados clínicos: histórico de saúde, exames, diagnóstico, tratamentos realizados (protegidos por sigilo médico).
- Dados de agendamento: datas de consultas, procedimentos agendados.
- Dados de pagamento: informações de cartão (processadas por parceiros seguros).
- Dados de navegação: cookies técnicos e analíticos (com consentimento).
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Agendar consultas e procedimentos dermatológicos;
- Realizar diagnóstico e tratamento médico;
- Enviar lembretes de consultas e resultados de exames via WhatsApp;
- Emitir relatórios e receituários médicos;
- Cumprir obrigações legais e éticas da profissão médica.
3. WhatsApp Business API
Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta) para envio de mensagens automáticas e manuais, incluindo confirmações de agendamento, lembretes de consultas, envio de resultados de exames e comunicados importantes. Todas as comunicações seguem as políticas da Meta, a LGPD e o sigilo médico. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato conosco.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
- Com laboratórios e parceiros para realização de exames (mediante autorização);
- Com operadoras de planos de saúde para faturamento;
- Por determinação judicial ou legal (notificação compulsória de doenças).
Todos os dados clínicos são protegidos por sigilo médico profissional.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Mantemos as informações conforme prazos legais (mínimo de 20 anos para prontuários médicos, conforme resolução CFM).
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 96296-7168 ou e-mail contato@priscilafontainha.com.br. Responderemos em até 15 dias.
Priscila Fontainha Clínica Dermatológica LTDA - CNPJ: 64.728.848/0001-14
Rua Santa Catarina, 219 - Sala 211, Extensão do Bosque, Rio das Ostras/RJ - CEP: 28893-298
Contato: (11) 96296-7168 | Dra. Priscila Fontainha - CRM-RJ: 123456